Ultima actualizare: 8 august 2026
Bine ați venit pe site-ul Clinica Fizio. Vă rugăm să citiți acești Termeni și condiții înainte de utilizarea site-ului și de transmiterea unei solicitări de programare.
Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și înțeles prevederile de mai jos.
Site-ul clinicafizio.ro este administrat de:
CLINICA FIZIO S.R.L.
CUI: 40296402
Nr. Registrul Comerțului: J27/1251/2018
Locatie: Aleea Emil Bota 4, Sector 3, București
E-mail: contact@fizio.ro
Telefon: +40771 780 376
În continuare, operatorul va fi denumit „Clinica Fizio”, „clinica” sau „noi”.
Site-ul oferă informații despre Clinica Fizio, echipa de specialiști, serviciile disponibile, procedurile terapeutice, tarife și modalitățile de contact sau programare.
Conținutul publicat are un caracter general și informativ. Acesta nu reprezintă o consultație medicală, un diagnostic, o recomandare terapeutică individuală sau un plan de tratament.
Diagnosticul, indicațiile terapeutice și planul de recuperare pot fi stabilite numai în urma unei evaluări realizate de un specialist calificat.
Site-ul, adresele de e-mail și formularele de contact nu sunt destinate urgențelor medicale și nu sunt monitorizate permanent.
Dacă vă aflați într-o situație de urgență, apelați serviciul unic de urgență 112 sau adresați-vă celei mai apropiate unități medicale de urgență.
Programarea poate fi solicitată prin formularul site-ului, telefonic sau prin celelalte modalități de contact afișate.
Transmiterea unei solicitări nu reprezintă confirmarea automată a programării. Programarea este considerată confirmată numai după ce primiți confirmarea clinicii, prin telefon, e-mail, SMS sau prin sistemul de programări utilizat.
Pentru procesarea solicitării trebuie să furnizați informații corecte, complete și actualizate. Clinica nu răspunde pentru imposibilitatea confirmării unei programări atunci când datele de contact furnizate sunt incorecte.
Disponibilitatea specialiștilor poate suferi modificări până la confirmarea programării.
Dacă nu puteți ajunge la programare, vă rugăm să informați clinica cu cel puțin 24 de ore înainte.
Programările anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentarea fără notificare pot conduce la pierderea avansului achitat, dacă este cazul.
În cazul întârzierii, durata ședinței poate fi redusă pentru a nu afecta programările următoare. Reprogramarea se realizează în funcție de disponibilitatea specialiștilor.
Clinica poate modifica o programare în situații justificate. În acest caz, pacientul va fi informat cât mai curând și va putea opta pentru reprogramare sau, dacă a fost achitat un avans, pentru restituirea acestuia.
Recomandarea serviciilor se realizează în funcție de evaluarea individuală, diagnosticul cunoscut, starea pacientului, indicațiile și contraindicațiile aplicabile.
Clinica poate solicita documente sau informații medicale relevante înaintea începerii tratamentului. Pacientul are responsabilitatea de a comunica informații corecte despre starea sa de sănătate, tratamentele urmate și eventualele contraindicații cunoscute.
Planul terapeutic poate fi modificat pe parcurs, în funcție de evoluție și de răspunsul organismului.
Clinica poate refuza sau întrerupe o procedură atunci când există contraindicații, riscuri pentru pacient, informații insuficiente sau alte motive profesionale ori legale justificate.
Durata recuperării și rezultatele obținute pot varia în funcție de afecțiune, severitatea acesteia, starea generală, răspunsul organismului și respectarea recomandărilor terapeutice.
Informațiile, exemplele și experiențele prezentate pe site nu constituie o promisiune sau o garanție privind obținerea unui anumit rezultat.
Tarifele sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile, dacă nu este menționat altfel.
Depunem eforturi pentru ca tarifele și informațiile despre servicii să fie actualizate. Totuși, acestea pot fi modificate în funcție de actualizarea serviciilor și a politicilor comerciale.
Tariful aplicabil va fi comunicat sau confirmat înainte de furnizarea serviciului. În cazul unei diferențe între informația afișată pe site și cea comunicată de clinică, pacientul va fi informat înainte de efectuarea serviciului.
Plata poate fi realizată prin metodele disponibile și comunicate de clinică.
Pachetele sunt personale și pot fi utilizate numai de persoana pentru care au fost achiziționate, dacă nu este precizat altfel.
Valabilitatea, numărul ședințelor și condițiile fiecărui pachet vor fi comunicate înainte de achiziție.
Ședințele neutilizate până la expirarea pachetului nu se reportează și nu se rambursează, cu excepția situațiilor în care clinica aprobă în scris o derogare sau legea prevede altfel.
Dacă tratamentul nu mai poate continua din motive medicale, situația va fi analizată individual pe baza documentelor justificative.
Prin utilizarea site-ului, vă obligați:
Textele, fotografiile, materialele video, elementele grafice, siglele, denumirile, materialele educaționale și structura site-ului aparțin Clinicii Fizio sau sunt utilizate în baza unei licențe.
Copierea, modificarea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără acordul prealabil scris este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.
Recenziile și mărturiile prezentate pe site reflectă experiențele personale ale pacienților respectivi. Rezultatele pot varia și nu garantează obținerea acelorași rezultate de către alte persoane.
Publicarea unei mărturii, fotografii sau înregistrări prin care pacientul poate fi identificat se realizează numai în condițiile permise de lege.
Site-ul poate include linkuri sau funcții oferite de platforme externe, precum servicii de hărți, recenzii, rețele sociale, conținut video sau sisteme de programare.
Aceste servicii sunt administrate independent și pot avea propriii termeni și propriile politici de confidențialitate. Clinica nu controlează funcționarea sau conținutul acestora.
Încercăm să menținem site-ul funcțional și informațiile corecte. Nu putem garanta că site-ul va fi disponibil permanent, fără întreruperi sau fără erori.
Putem modifica, suspenda sau elimina temporar anumite funcții pentru mentenanță, securitate sau actualizare.
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Informațiile despre tehnologiile utilizate de site sunt disponibile în Politica de cookie-uri.
Transmiterea unui formular confirmă faptul că ați citit Politica de confidențialitate. Consimțământul pentru comunicările de marketing, dacă este solicitat, va fi colectat separat și este opțional.
Clinica răspunde pentru serviciile furnizate în limitele prevăzute de legislația aplicabilă și de obligațiile profesionale ale specialiștilor.
Clinica nu răspunde pentru:
Nicio prevedere din acești termeni nu elimină și nu limitează drepturile care nu pot fi restrânse prin lege.
Pentru întrebări, sesizări sau reclamații ne puteți contacta folosind următoarele date:
Locatie: Aleea Emil Bota 4, Sector 3, București
E-mail: contact@fizio.ro
Telefon: +40771 780 376
Vom încerca să soluționăm orice neînțelegere pe cale amiabilă.
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, se va aplica legislația română, iar eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente. Drepturile consumatorilor prevăzute de lege rămân neafectate.
Putem actualiza acești Termeni și condiții atunci când se modifică serviciile, funcționarea site-ului sau cerințele legale.
Versiunea în vigoare și data ultimei actualizări vor fi publicate pe această pagină.
CLINICA FIZIO S.R.L.
CUI: 40296402
Nr. Registrul Comerțului: J27/1251/2018
Locatie: Aleea Emil Bota 4, Sector 3, București
E-mail: contact@fizio.ro
Telefon: +40771 780 376
